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处理差重差方

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操作入口:服务质量,流程节点人员在操作查看数据。非流程节点查询查看全部数据

发布:差重差方申报

差重差方查询:无影响申诉单

差重差方申诉:有影响申诉单查询、申诉处理

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发布/申诉差重差方

  1. 点击查询申诉页发布

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  1. 跳转发布页,输入内容,发布
  • 有影响需申诉:登记方登记后,判断是否影响,有影响的判断条件:(复核重量-录单重量)/录单重量>5%或(录单重量-复核重量)/录单重量>5%或(复核体积-录单体积)/录单体积>5%或(录单体积-复核体积)/录单体积>5%或(复核结算重量-录单结算重量)/录单结算重量>5%或(录单结算重量-复核结算重量)/录单结算重量>5%,有影响后,走寄件网点72小时申诉流程,72小时内申诉,单据立即到总部处理,如果72小时未申诉,则到72小时后单据到总部处理;如无影响,则仅记录,流转至差重差方查询;
  • 被投诉对象可以是任务机构;

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  • 差重差方申诉为有影响数据,流转至差重差方申诉,责任方可以进行申诉至总部,进行审核处理
  • 差重差方查询为无影响数据的记录,无任何处理流程

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待办消息通知

以下场景会提醒处理网点(鲸天)

  1. 新差重差方

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