一、 业务场景与名词解释

1.1 业务场景（为什么用？）

• 司机在网络货运接单，需要首先注册并认证成为一个网络货运平台的司机

1.2 核心名词解释（不迷路）

• 司机：指在中通冷运网络货运平台上的承运方
• 网络货运平台：即中通冷运网络货运平台，是专为网点、省公司、生态圈以及KA客户等解决整车业务场景的网络货运承运平台

二、 前置准备与环境配置

• 账号与权限要求：司机个人手机号码注册
• 物理/环境准备：准备一部安卓或 iOS 系统的智能手机，确保网络连接正常（4G/5G/Wi-Fi）；
• 配套工具/链接：🛠️ 核心组件下载：
• 👉 点击下载中通冷运司机端 APP （安卓）
• 下载鲸小宝APP（IOS）：敬请期待

三、 场景化标准操作步骤

场景一：[司机注册]

• 系统功能路径：登录APP ->使用手机号码+验证码登录即完成注册

场景二：[司机认证]

• 系统功能路径：登录APP ->我的->立即认证

核心操作步骤：

1. **[填写认证信息]**进入页面后，填写认证相关信息（姓名、身份证、驾驶证等），上传身份证、驾驶证照片后，系统会自动识别填写，请仔细核对填写内容，避免系统识别错误导致信息有误；

2. **[完成人脸识别认证]**提交资料后，会进行人脸识别认证司机提交的证件是否与本人一致（开发中）

3. 【填写车辆信息】

填写车辆信息，可以通过上传图片，系统自动识别，请仔细核对填写内容，避免系统识别错误导致信息有误；

4.【完成认证等待平台审核】

认证提交后，平台会在1-3个工作日内完成审核，请关注审核额进度

四、 常见异常与兜底方案

序号	❌ 异常现象 / 报错提示	常见原因	解决方案
1	审核不通过	部分关键信息确实或与图片不一致	请仔细检查提交信息，若无问题，联系客服
2	一直审核中	正常等待时间1-3个工作日	联系客服处理

五、 高频常见问题（FAQ）

• Q1：[为什么要填写那么多信息？]
• A：根据网络货运承运平台的国家规定，平台需要对在平台承运的司机进行身份证、驾驶证、行驶证、从业资格证、道路运输许可证、道路运输经营许可证等证件以及有效期进行严格监管，且挂车需要分别针对车头和挂车进行双重监管；