一、 业务场景与名词解释

1.1 业务场景（为什么用？）

• 货主注册后，在网络货运平台下整车订单，需要在网络货运平台进行录单操作

1.2 核心名词解释（不迷路）

• 货主：指在中通冷运网络货运平台上的发货方
• 网络货运平台：即中通冷运网络货运平台，是专为网点、省公司、生态圈以及KA客户等解决整车业务场景的网络货运承运平台

二、 前置准备与环境配置

• 账号与权限要求：权限角色需包含中通冷运租户权限， [例如：网点/省公司]，若无权限请联系系统管理员。
• 物理/环境准备：需要一台可以联网的电脑，最好有chome浏览器
• 配套工具/链接：
• 官方系统登录入口：https://zc.ztocc.com/dashboard

三、 场景化标准操作步骤

场景一：[货主下单]

• 系统功能路径：登录系统 ->顶部tab切换至【中通冷运】 ->左侧边栏【货源管理】-> 【货源订单】-> 【整车订单】

核心操作步骤：

1. **[填写发件信息和收件信息]**填写发件/收件信息：联系人、联系方式、省市区和详细地址

2. **[填写服务信息]**主要填写装货时间和卸货时间，考核司机到达装货地和到达卸货地的时间；其次填写需要的车型以及温度要求

司机调度可以支持你常用司机或者线下约定好了司机直接派单给司机而不需要等待司机抢单

移动设备主要用于司机没有温控设备，货主如果能提供也可以提供便携温控设备给司机绑定来监控温度和轨迹（货主自己的温控设备需要进行单独授权）

保证金用于货主担心爽约，要求司机缴纳保证金的场景，一般在20-500元之间，在运单完成后会退还给司机；

3. 【填写货物信息】

填写货物类型、包装类型、重量、体积和件数，注意：货物重量不要超过选择的车型的最大额定载重重量！（4米2除外）

4.【财务信息】

支付类型目前仅支持预付款，后续会开启现付

开票由于目前承运平台不管货主开不开票，平台都会开票，所以目前仅支持开票业务

运费录入请录入不含税运费！！！

平台服务费是平台向货主收取的服务费，根据货主单量不同，比例不同，目前最大为5%

保价，平台会给每一单购买货险，按照保价金额（即货物价值）的万分之五收取，为了保障货主货物的安全，请足额按照货物价值填写！

5.【保存下单】

点击【保存】，系统会自动扣除预付款账户余额，并生成一份运输合同视为平台确定承运，代表下单成功，生成订单号

四、 常见异常与兜底方案

序号	❌ 异常现象 / 报错提示	常见原因	解决方案
1	提示“货物重量超过车辆载重"	货物重量＞所选择车型的最大载重	请更改货物重量
2	提示“余额不足"	预付款账户余额不足，扣费失败	前往账户管理进行充值

五、 高频常见问题（FAQ）

• Q1：[我的便携式温控设备如何授权？]
• A：详情请点击三方温度设备授权方法